En  Enfield Parts, nos esforzamos por proporcionar un servicio al cliente excepcional y garantizar que tengas una perfecta experiencia de compra. A continuación, detallamos nuestra política integral de cambios y devoluciones:

1. Arrepentimiento de Compra:

Plazo: Tienes derecho al retracto dentro de los primeros 10 días continuos desde la recepción del producto. 

Condiciones del Producto: El producto  devuelto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado: sellado, con todos los accesorios, manuales y embalajes originales.

2. Error en el Pedido, Producto Dañado:

Notificación: Informa cualquier error o daño visible a nuestro wwp +56966088845 en un plazo de 48 horas después de la entrega.

Documentación: Proporciona el número de pedido, fotos y videos que respalden el error o daño.

Estado del Producto: No debe haber sido usado.

Proceso de devolución: Una vez recibido el producto en nuestras oficinas, gestionaremos el cambio o devolución.

3. Condiciones de Devolución de Dinero:

Método de Reembolso: Después de aceptada la devolución, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago.

Tiempo de Anulación: Para tarjetas de crédito, la anulación se reflejará en un plazo de hasta 20 días hábiles según la entidad financiera emisora.

En Enfield Parts ofrecemos garantía legal de 6 meses por el SERNAC, que cubre la entrega de un producto nuevo o su reparación, sin opción a devolución de dinero en plazo descrito.

4. Condiciones Generales para Cambios y Devoluciones:

Costos de Devolucio y Envío: Todos los costos de envío para cambios y devoluciones son asumidos por el cliente, Enfield Parts se hara cargo de estos costos siempre y cuando sea un problema en el producto Garantia de cambio o Reparacion. 

Retiro por arrepentimiento: En caso de arrepentimiento de la compra, los gastos de envío serán por cuenta del cliente y no se devolverán los gastos del despacho original.

Comprobante de Venta: Es requisito indispensable del cliente poseer y enviar el comprobante de venta correspondiente al producto.

5. Actualizaciones y Cambios en la Política:

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta política sin previo aviso. Te recomendamos revisar periódicamente para estar informado de posibles modificaciones.


La garantía legal sólo se puede ejercer cuando los productos tienen fallas y que impidan su uso normal, y no por problemas de gusto personal u otras razones.

Agradecemos tu confianza en Enfield Parts. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestro wwp +56966088845. Tu satisfacción es nuestra principal prioridad.